日常我們開展網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查是如果問卷的主題不明確或者過于復(fù)雜，會(huì)讓填寫者不清楚你的調(diào)查目的是什么，他們填寫的意愿自然也就不高。所以星鏈在線調(diào)查（SOS）在開展網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查時(shí)一般會(huì)需要注意以下幾個(gè)方面：

1.設(shè)定調(diào)查范圍：

確定調(diào)查問題的范圍，關(guān)鍵是要從選題的目的和需求出發(fā)，絕不能偏離。

對(duì)問題回答的可能性要有基本估計(jì)，有些問題屬于個(gè)人隱私，可能不易得到答案。

避免設(shè)計(jì)過多問題，以免導(dǎo)致問卷填寫時(shí)間過長(zhǎng)。

2.具體問題設(shè)計(jì)：

所列問題應(yīng)簡(jiǎn)單明確。

受訪者的疑慮，一個(gè)問題只包含一個(gè)調(diào)查指標(biāo)。

問題不帶傾向性，不能誘導(dǎo)受訪者回答。

同類問題排列在一起，按先易后難原則排列，開放性問題盡量放在后面。

涉及事實(shí)的問題使用選擇性；了解看法的問題可用1-5來表示（例如：1代表不同意；5代表非常同意）。

草擬問卷后，邀請(qǐng)其他人扮演受訪者，嘗試回答題目以提升問卷質(zhì)量。

3.問卷內(nèi)容：

包括進(jìn)行調(diào)查的目的、答題說明、具體問題和選項(xiàng)、受訪者背景資料以及致謝。

4.問卷要點(diǎn)：

指示要清楚易懂。

供選擇的答案項(xiàng)目要充分列出，包括“知道”、“適用”或“其他”選項(xiàng)。

問題用詞要、適當(dāng)。

布局要美觀、清晰，預(yù)留足夠空間給受訪者填寫資料和意見。

5.避免事項(xiàng)：

避免與研究無關(guān)的問題。

不可缺少能提供重要資料的問題。

不宜設(shè)計(jì)太多沒有固定答案的問題。

避免直接詢問受訪者確切的年齡、收入或其他私人信息。

不宜詢問尖銳或威脅性的問題。

不要使用否定或雙重否定方式提問。

避免詢問發(fā)生在很久以前的事情。